Güzelbahçe'de 7/24 Destek ve Koordinasyon Hizmeti Nedir?
Kısa cevap: Güzelbahçe'de 7/24 destek ve koordinasyon, yolculuk öncesinde ve sırasında operasyon hattına ulaşabilmek anlamına gelir. Öz Ertem Turizm araçları GPS ile takip eder, gecikme ya da değişiklik olduğunda ilgili kişilere bilgi verilmesi koordinasyon ekibinin işidir. Böylece planlar yolcular için daha öngörülebilir olur. Her koltukta emniyet kemeri bulunur.
Operasyon hattı neden önemlidir
Transfer, gezi ve personel servisi gibi hizmetlerde planlar yolculuk günü değişebilir. Güzelbahçe'de Yelki'den Yaka'ya uzanan bölgede yaşayan yolcular ve organizatörler, gerektiğinde ulaşabilecekleri bir noktanın bulunmasını önemser. Öz Ertem Turizm bunun için 7/24 operasyon hattı sunar.
Hat gece yarısı veya erken sabah saatlerinde de açık olduğu için erken uçuşa çıkan yolcular ve geç saatte biten düğün gruplarında koordinasyon sürer. Okul gezisi, havalimanı transferi ya da vardiya servisiyle ilgili sorular aynı hat üzerinden iletilebilir. Böylece yolculuk öncesindeki küçük sorular da yolculuk anında büyümeden çözülür.
GPS takibiyle koordinasyon
Araçlar GPS ile takip edildiği için operasyon ekibi yolculuğun akışını görebilir. Trafik nedeniyle bir gecikme ihtimali oluşursa, Çelebi ya da Maltepe'de bekleyen yolculara, grup sorumlusuna veya iş yeri yetkilisine bilgi verilir. Her koltukta emniyet kemeri bulunur.
Bildirimin amacı, yolcunun ve organizatörün bekleme ya da belirsizlik yaşamadan kendi planını güncelleyebilmesidir. Bu sayede grup sorumlusu da yolcularına güncel bilgiyi hızla aktarabilir. Araç yolda ilerlerken takibin sürmesi, planın yalnızca başlangıçta değil yolculuk boyunca izlenmesini sağlar.
Değişiklik olduğunda ne yapılır
Alınış saatinin ertelenmesi, yolcu sayısının değişmesi ya da varış noktasının güncellenmesi gibi talepler operasyon hattına iletilir. Yalı, Yaka ya da Mustafa Kemal Paşa Mahallesi'nden çıkacak bir grubun planı değiştiğinde koordinasyon ekibi yeni duruma göre uygun çözümü değerlendirir. Çamlı, Payamlı ve Küçükkaya gibi semtlerde alınış noktası değiştiyse güncel adresi hatta bildirmek şoförün ve koordinasyon ekibinin aynı bilgiyle çalışmasını sağlar.
Yeni bir hizmet için teklif almak isterseniz tarih, güzergâh ve yolcu sayısını teklif formundan ya da WhatsApp hattından iletebilirsiniz. Öz Ertem Turizm 2006'dan beri Güzelbahçe'de faaliyet gösterir.
